Spoločnosť T.O.P. AUTO PREMIUM, a.s., autorizovaný predajca značiek Jaguar Land Rover (JLR), ubezpečuje svojich zákazníkov, že napriek dočasnému obmedzeniu výroby v dôsledku kybernetického incidentu pokračuje v spracovaní objednávok a dodávkach objednaných automobilov. Podľa informácie od JLR, má byť výroba a plná prevádzka obnovená najneskôrdo 1. 10. 2025.
„Rozumieme, že čas je pre našich zákazníkov kľúčový. V úzkej spolupráci s importérom a výrobcom JLR denne komunikujeme ohľadom aktuálneho stavu a vývoja vo výrobe, logistike a distribúcie tak, aby sa vás tento výpadok dotkol čo najmenej. Všetky potvrdené objednávky zostávajú v platnosti a budú dodané,“ uviedol Ing. Peter Dudoň, Managing Director T.O.P. AUTO PREMIUM, a.s.
Čo robíme pre minimalizáciu dopadov
T.O.P. AUTO PREMIUM, a.s. je v neustálom kontakte s importérom a výrobcom JLR.
Zákazníkov s aktívnymi objednávkami kontaktujeme priamo a priebežne im poskytujeme aktualizovaný termín dodania. Uprednostňujeme už potvrdené špecifikácie, aby sme zachovali dohodnuté ceny a výbavy; ak by sa v jednotlivých prípadoch vyžadovala zmena, vopred ponúkneme alternatívy. Počas prechodného obdobia podľa dostupnosti zabezpečujeme aj dočasné riešenia mobility – predvádzacie alebo skladové vozidlá a krátkodobý prenájom. Zároveň bez obmedzení pokračujeme v popredajných službách. Servisné práce, pravidelná údržba a dostupnosť náhradných dielov ostávajú zabezpečené a urgentné opravy vybavujeme prednostne.
Informácie pre zákazníkov
Všetky existujúce objednávky zostávajú v platnosti a o prípadnej úprave termínu dodania informujeme klientov priamo prostredníctvom nimi preferovaného kanála, či už telefonicky alebo e-mailom. Na vyžiadanie poskytneme aktuálny stav objednávky podľa VIN alebo čísla zmluvy. Zároveň nemáme indície o zneužití zákazníckych údajov v našom dílerstve; situáciu priebežne monitorujeme a postupujeme v súlade s odporúčaniami výrobcu a štandardmi kybernetickej bezpečnosti. V prípade otázok je k dispozícii naša zákaznícka linka +421 +421 905 211 373 , e-mail predajlandrover@topautopremium.sk a tím v showroome a servise na adrese Rožňavská 30, 821 04 Bratislava.
„Ceníme si vašu trpezlivosť a dôveru. Ak budete potrebovať dočasnú mobilitu, alternatívnu výbavu alebo individuálne riešenie, naši špecialisti sú pripravení pomôcť,“ doplnil Ing. Peter Dudoň, Managing Director T.O.P. AUTO PREMIUM, a.s..
O spoločnosti T.O.P. AUTO PREMIUM, a.s.
T.O.P. AUTO PREMIUM , a.s. je autorizovaný predajca Jaguar a Land Rover už viac ako 20 rokov.Predajné centrum a servis na Rožňavskej ulici v Bratislave spĺňa najnovšie štandardy firemnej identity značiek Jaguar a Land Rover. Okrem predaja a servisu nových a jazdených vozidiel poskytuje aj služby financovania, poistenia a predaja originálnych náhradných dielcov.
Kontakt pre médiá
Mgr. Radoslav Horečný, Marketing Manager +421 905 741 265, horecny@topholding.sk
